آخر تحديث : 25 فيفري 2026
شركة FOREVERMO GROUP، شركة خاضعة للقانون التونسي، تُصدر منصة الفوترة الإلكترونية eFactureTN، المتاحة على العنوان efacturetn.com (التطبيق : hub.efacturetn.com)، المُشار إليها فيما يلي بـ"المنصة".
تحكم هذه الشروط العامة للاستخدام الوصول إلى المنصة واستخدامها، والتي تتيح إنشاء الفواتير الإلكترونية وإرسالها وأرشفتها وفقا للتشريعات التونسية.
هام : يعني استخدام الخدمات القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط العامة. إذا لم توافقوا على هذه الشروط، فلا يجوز لكم استخدام المنصة.
الخدمات مخصصة للمهنيين (أشخاص طبيعيين أو معنويين) الذين يمارسون نشاطهم التجاري أو الحرفي أو المهني الحر أو الصناعي. يحتفظ الناشر بحق رفض أو تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات في حالة عدم احترام هذه الشروط العامة.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء حسابه، والحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
يتحمل وحده مسؤولية كل نشاط يتم عبر حسابه. تحتفظ eFactureTN بحق التحقق من المعلومات المقدمة وتعليق أي حساب يحتوي على معلومات احتيالية أو ناقصة.
eFactureTN هي منصة SaaS للفوترة الإلكترونية تتيح للمؤسسات التونسية :
تقدم eFactureTN عدة خطط اشتراك يمكن الاطلاع على تفاصيلها وأسعارها السارية على صفحة الأسعار.
يحتفظ الناشر بحق تعديل أسعاره مع إشعار مسبق معقول مدته 30 يوما يُبلّغ عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى الاشتراكات، يمكن للمستخدم شراء حزم أرصدة لتوقيع الفواتير الإلكترونية وإرسالها. يقابل كل رصيد فاتورة إلكترونية واحدة موقّعة ومُرسَلة.
تمثل المنصة أداة تكنولوجية لإنشاء الفواتير الإلكترونية وإرسالها وأرشفتها. يتصرف الناشر حصريا بصفته مقدّم خدمة تقنية ولا يحل بأي حال من الأحوال محل الالتزامات الجبائية أو المحاسبية أو التصريحية للمستخدم.
لا يضمن الناشر بأي حال من الأحوال :
يظل المستخدم وحده مسؤولا عن :
يلتزم الناشر بالتزام ببذل العناية في تقديم الخدمات. ولا يضمن الخلو التام من الانقطاعات أو الأخطاء أو الأعطال أو الثغرات.
لا يضمن الناشر القبول التلقائي للفواتير من قبل TunisieTradeNet (TTN) أو أي هيئة وطنية أخرى. لا يمكن أن تترتب على حالات الرفض أو التأخير أو عدم التوفر أو الأعطال في الأنظمة الخارجية مسؤولية الناشر. سيُبلَّغ المستخدم في حالة الرفض ويمكنه تصحيح فاتورته وإعادة إرسالها.
لا يتحمل الناشر مسؤولية الأعطال الناتجة عن :
هذه العناصر خارجة عن السيطرة المباشرة للناشر.
تُقدَّم المنصة دون ضمان التوفر الدائم أو المستمر. يجوز للناشر تعليق الوصول مؤقتا للصيانة أو التحديث أو الأمان أو تحسين الخدمة، دون أن يترتب على ذلك حق في التعويض.
سيتم إبلاغ المستخدمين بالانقطاعات المبرمجة، قدر الإمكان، مسبقا عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في التطبيق.
يتخذ الناشر تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لضمان أمن الخدمة. غير أنه لا يتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن :
يظل المستخدم مسؤولا عن احترام مُدد الحفظ القانونية للوثائق المحاسبية (10 سنوات في تونس). يحفظ الناشر البيانات على خوادمه لكنه يوصي المستخدم بالاحتفاظ بنسخة مستقلة من بياناته عبر وظائف التصدير المتاحة.
منصة eFactureTN وشفرتها المصدرية وبنيتها وقواعد بياناتها وخوارزمياتها ووظائفها محمية بالتشريع التونسي المتعلق بالملكية الفكرية. يمنح الاشتراك حق استخدام غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء. لا يُنقل أي حق ملكية فكرية إلى المستخدم.
يُمنع منعا باتّا :
قد يترتب على أي انتهاك لهذه الأحكام تعليق الحساب فورا وإلغاء الاشتراك دون استرداد وملاحقات قضائية.
نظرا لإمكانية تطور التشريعات التونسية المتعلقة بالفوترة الإلكترونية، يسعى الناشر إلى تكييف المنصة في أجل معقول دون ضمان التكييف الفوري. سيُبلَّغ المستخدم بالتحديثات التي تؤثر على استخدام الخدمة.
تُقدَّم المنصة "كما هي". لا يتحمل الناشر بأي حال من الأحوال المسؤولية عن :
تقتصر المسؤولية الإجمالية التراكمية للناشر، بجميع أسبابها، على المبلغ المدفوع فعليا من قبل المستخدم خلال الاثني عشر (12) شهرا السابقة للواقعة المُنشئة للضرر.
لا يمكن إشراك المسؤولية الشخصية للمسيّر أو الشركاء أو الممثلين القانونيين للشركة الناشرة بأي صفة كانت في إطار استخدام المنصة.
لا يتحمل الناشر مسؤولية أي تأخير أو إخلال ناتج عن حالة قوة قاهرة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر : عطل عام في البنية التحتية، هجوم سيبراني واسع، خلل في شبكات الاتصالات، كارثة طبيعية، قرار إداري أو قضائي، عدم توفر المنصات الوطنية (TTN).
تُعالج البيانات الشخصية وفقا للتشريع التونسي المتعلق بحماية البيانات ذات الطابع الشخصي (القانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004). تُحفظ بيانات الفوترة لمدة 10 سنوات وفقا للتشريع الجبائي التونسي.
لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
يجوز للناشر تعليق أو إنهاء الوصول في حالة :
لا يترتب على هذا الإنهاء أي حق في الاسترداد. يمكن للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت من إعدادات حسابه. ستُحفظ البيانات لمدة 10 سنوات (التزام قانوني جبائي).
يمكن للمستخدم تصدير بياناته قبل الإنهاء عبر وظائف التصدير المتاحة في التطبيق.
بعد انقضاء مهلة ثلاثين (30) يوما من الإنهاء، يمكن حذف البيانات نهائيا من أنظمة الناشر، ما لم يوجد التزام قانوني مخالف بالحفظ. يتعين على المستخدم الاحتفاظ بأي نسخة ضرورية لالتزاماته القانونية.
تحتفظ eFactureTN بحق تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. سيُبلَّغ المستخدمون بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يوما على الأقل من تاريخ السريان. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان قبولا للشروط العامة الجديدة. في حالة عدم الموافقة، يمكن للمستخدم إنهاء حسابه.
تخضع هذه الشروط العامة لأحكام القانون التونسي. في حالة نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها، يلتزم الطرفان بالسعي إلى حل ودّي. وفي حالة التعذر، يعود الاختصاص حصريا إلى محاكم تونس.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط العامة :